Гарантия и сервис

Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, или гарантийный талон интернет магазина “RetLight.com”.

Гарантия распространяется на весь ассортимент продукции RetLight™, купленный у официальных представителей или авторизованных дилеров, а также в интернет- магазине “RetLight.com”.

Гарантия распространяется на весь ассортимент товара RetLight™ и гарантирует отсутствие в изделии дефектов в материалах и работе сроком на 1 год начиная с даты первоначальной покупки. Данная гарантия распространяется на источники питания, если таковые идут в комплекте с изделием.

Гарантия распространяется на все аксессуары к изделиям со стандартным сроком 14 дней.

Если в течение этого гарантийного срока в изделии обнаружатся дефекты в материалах или работе, сервисный центр бесплатно отремонтирует это изделие и заменят его дефектные части на приведенных ниже условиях.

1. Ремонт дефектного изделия осуществляется по предъявлении потребителем оригинального гарантийного талона, заполненного четко и правильно вместе с дефектным изделием. RetLight™ оставляет за собой право отказать в бесплатном гарантийном обслуживании и замене, если не будет представлен вышеуказанный документ или если содержащаяся в нем информация будет неполной или неразборчивой.

2. Настоящая гарантия не дает права на возмещение и покрытие ущерба, происшедшего в результате переделки или регулировки изделия с целью приведения его в соответствие национальным или местным техническим стандартам и нормам безопасности, действующим в любой другой стране, кроме страны, в которой это изделие было первоначально продано.

3. Настоящая гарантия недействительна, если будет изменен, стерт, удален или будет неразборчив типовой или серийный номер на изделии.

4. Настоящая гарантия не распространяется и теряет свою силу при следующем:
  • любые адаптации и изменения с целью усовершенствования и расширения обычной сферы применения изделия, сверх указанной в руководстве по эксплуатации, совершенные не производителем и не в сервисном центре производителя.

  • ущерб в результате неправильной эксплуатации, использования изделия не по назначению или не в соответствии с руководством по эксплуатации и обслуживанию.

  • установка или эксплуатация изделия, не соответствующего техническим стандартам и нормам безопасности, действующим в стране использования.

  • случайное или намеренное попадание инородных предметов, веществ, жидкостей, насекомых во внутренние либо на внешние части изделия.

  • ремонта, произведенного не уполномоченными на то сервисными центрами или другими лицами или организациями, не имеющих полномочий производить ремонт.

  • несчастных случаев, механических повреждений, удара молнии, затопления, пожара, неправильной вентиляции, колебаний напряжения и иных причин, находящихся вне контроля производителя изделия.

  • транспортировки, за исключением случаев, когда она производится производителем.

  • дефектов системы или ее элементов, в которой использовалось данное изделие.

Вы можете обменять или вернуть изделие в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:
  • изделие не было в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей.

  • изделие полностью укомплектовано и не нарушена целостность серийного номера, всех ярлыков и заводской маркировки.

Если изделие не работает, обмен или возврат изделия производится только при наличии заключения сервисного центра или заключения авторизованного представителя производителя, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Для ремонта, обмена или возврата изделия свяжитесь, пожалуйста, с дилером, авторизованным представителем, производителем, у которого оно было куплено или по указанным в настоящей гарантии контактам.

Если в гарантийный период изделие, которое вы у нас купили, вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в авторизованном сервисном центре в течении 14 рабочих дней, мы обменяем его на аналогичное или вернём деньги.

Термины транспортировки изделия до(от) сервисного центра или производителя зависят только от Транспортных Компаний, которыми осуществляется транспортировка изделия и не входят в термин ремонта.

На все затраты и риски, включая финансовые, связанные с транспортировкой изделия к СЦ и обратно, данная гарантия не распространяется.